TICS | Ticket Información IUSA

Roberto Ezquivel

Ticket No. 266831

TT266831 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Roberto Ezquivel
Celular	4423325808	Teléfono Fijo	000000000000
E-mail	pastejeiusa@gmial.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-11-11 15:46:23	Fecha Cierre	2024-11-11 15:51:18
Tiempo Respuesta	00:03:35	Tiempo Solución	0 00:01:20
Agente Creador	Lourdes Jose Benito	Agente Cerro	Lourdes Jose Benito
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando cotización de paneles y asesoria de ellos

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Lourdes Jose Benito 2024-11-11 15:51:18

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-11-11 15:51:18

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Lourdes Jose Benito 2024-11-11 15:51:12

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Lourdes Jose Benito 2024-11-11 15:51:03

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Lourdes Jose Benito 2024-11-11 15:50:56

Se le brinda números de distribuidores y número de iusasol para mayor asesoría

Lourdes Jose Benito 2024-11-11 15:50:45

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-11-11 15:49:58