TICS | Ticket Información IUSA

Silvia Arango

Ticket No. 266830

TT266830 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Silvia Arango
Celular	5527649191	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-11-11 15:46:20	Fecha Cierre	2024-11-11 15:50:09
Tiempo Respuesta	00:02:44	Tiempo Solución	0 00:01:05
Agente Creador	Michelle Gervacio Enriquez	Agente Cerro	Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica usuaria solicitando la cotizacion de metros de cable

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-11 15:50:09

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-11 15:50:09

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-11 15:50:02

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-11 15:49:55

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-11 15:49:42

Se comparten número de distribuidor y dirección junto con la liga de tienda en linea

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-11 15:49:36

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-11 15:49:04