Lorena Vazquez Palacios

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Ticket No. 266733

TT266733 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lorena Vazquez Palacios
Celular 5636395201 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail lorenavasquezpalacion@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-11 12:27:17 Fecha Cierre 2024-11-12 09:04:50
Tiempo Respuesta 00:01:07 Tiempo Solución 0 20:36:26
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que requiere cotizar un medidor de agua IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-11-12 09:04:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-11-12 09:04:50
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de area resolutoria a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-11-12 09:04:45
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-11-12 09:04:39
Comenta Gloria que ya les contesto Salomon indicando que ya lo atendio
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-11-12 09:04:33
Se envia correo a Salomon Morales para su apoyo con el reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-11-11 12:32:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de area resolutoria
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-11-11 12:29:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-11-11 12:29:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-11-11 12:28:24

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