Lorena Vazquez Palacios

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Ticket No. 266730

TT266730 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Lorena Vazquez Palacios
Celular 5636395201 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-11 12:18:21 Fecha Cierre 2024-11-13 05:54:21
Tiempo Respuesta 00:01:58 Tiempo Solución 1 17:34:02
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica para solicitar compra de tarjeta de medidor
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-11-13 05:54:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-11-13 05:54:21
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-11-13 05:54:16
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-11-13 05:54:10
Se le esta dando seguimiento en el reporte TT266733 , por lo cual se procede al cierre de este reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-11-11 12:52:18
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ruth Salazar 2024-11-11 12:21:32
Se trasnfeiere la llamada con EC Roberto
Ruth Salazar 2024-11-11 12:20:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-11-11 12:20:19

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