TICS | Ticket Información IUSA

Hugo Chavez

Ticket No. 266693

TT266693 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Hugo Chavez
Celular	5536778842	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmial.com	Proyecto	Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-11-11 10:38:01	Fecha Cierre	2024-11-11 10:41:26
Tiempo Respuesta	00:00:49	Tiempo Solución	0 00:02:36
Agente Creador	Ariana Morales Bernardino	Agente Cerro	Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando saber si los precios que se manejan en la plataforma son los mismos a los proveedores

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Ariana Morales Bernardino 2024-11-11 10:41:26

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-11-11 10:41:26

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Ariana Morales Bernardino 2024-11-11 10:39:32

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Ariana Morales Bernardino 2024-11-11 10:39:23

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Ariana Morales Bernardino 2024-11-11 10:39:20

Se interesa en calentadores, se le comparte numero de distribuidores, catalogo y liga

Ariana Morales Bernardino 2024-11-11 10:39:15

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ariana Morales Bernardino 2024-11-11 10:38:50