TICS | Ticket Información IUSA

Galvin Enrique Ramirez Lomeyan

Ticket No. 266684

TT266684 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Galvin Enrique Ramirez Lomeyan
Celular	2221089799	Teléfono Fijo	7761154898
E-mail	r63m.com@gmail.com	Proyecto	Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Ventas en Linea
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-11-11 09:56:04	Fecha Cierre	2024-11-11 10:07:46
Tiempo Respuesta	00:10:01	Tiempo Solución	0 00:01:41
Agente Creador	Yasmin Pi�a Sabino	Agente Cerro	Yasmin Pi�a Sabino
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para darle seguimiento a su compra del día 06 noviembre y no le ha llegado 000026572 orden 000068473, se brinda en número de rastreo fedex para darle seguimiento.

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Yasmin Pi�a Sabino 2024-11-11 10:07:46

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Yasmin Pi�a Sabino 2024-11-11 10:07:46

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Yasmin Pi�a Sabino 2024-11-11 10:07:39

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Yasmin Pi�a Sabino 2024-11-11 10:07:33

Usuario se comunica para dar seguimiento a su compra en línea, se le brinda su número de rastreo fedex para que le pueda dar seguimiento.

Yasmin Pi�a Sabino 2024-11-11 10:07:27

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Yasmin Pi�a Sabino 2024-11-11 10:06:05