NA NA
TT266670 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
4 = Bueno
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-11 08:51:25 | Fecha Cierre | 2024-11-11 08:52:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:00:20 |
| Agente Creador | Araceli Nava Moreno | Agente Cerro | Araceli Nava Moreno |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario queriendo comunicarse con sistemas, se le proporciona el número del conmutador |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Araceli Nava Moreno
2024-11-11 08:52:53
Araceli Nava Moreno
2024-11-11 08:52:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Araceli Nava Moreno
2024-11-11 08:52:53
Araceli Nava Moreno
2024-11-11 08:52:53
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Araceli Nava Moreno
2024-11-11 08:52:46
Araceli Nava Moreno
2024-11-11 08:52:46
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Araceli Nava Moreno
2024-11-11 08:52:41
Araceli Nava Moreno
2024-11-11 08:52:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Araceli Nava Moreno
2024-11-11 08:52:33
Araceli Nava Moreno
2024-11-11 08:52:33