NA Na
TT266646 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | NA Na | ||
| Celular | 7121545328 | Teléfono Fijo | 7121545328 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-10 15:06:38 | Fecha Cierre | 2024-11-10 15:09:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:01:08 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Arleth Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Arleth Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se cumonica para saber que informacion se le compartio a un cliente y se le comenta que solicitamos el numero de reporte para saber que situación presenta su cliente |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
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Arleth Martinez
2024-11-10 15:09:09
Arleth Martinez
2024-11-10 15:09:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-11-10 15:09:09
Arleth Martinez
2024-11-10 15:09:09
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-11-10 15:08:37
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-11-10 15:08:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-11-10 15:08:01
Arleth Martinez
2024-11-10 15:08:01