Mariana Cruz
TT266631 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Cruz | ||
| Celular | 5549187020 | Teléfono Fijo | 0000004768 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-09 15:59:01 | Fecha Cierre | 2024-11-09 16:00:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:00:18 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Ariana Morales Bernardino |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica desea saber si podemos llevar el rastreo de su compra que su vendedor IUSA no le contesta
Se le menciona se le compartira numero de conmutador ahi podra compartir el nombre de su vendedor para que le re dirirjan |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ariana Morales Bernardino
2024-11-09 16:00:49
Ariana Morales Bernardino
2024-11-09 16:00:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-11-09 16:00:49
Ariana Morales Bernardino
2024-11-09 16:00:49
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Ariana Morales Bernardino
2024-11-09 16:00:46
Ariana Morales Bernardino
2024-11-09 16:00:46
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino
2024-11-09 16:00:43
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino
2024-11-09 16:00:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-11-09 16:00:31
Ariana Morales Bernardino
2024-11-09 16:00:31