Patricia Hernandez
TT266522 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Patricia Hernandez | ||
| Celular | 5614670581 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-08 14:53:34 | Fecha Cierre | 2024-11-08 14:59:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:18 | Tiempo Solución | 0 00:00:36 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Arleth Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber el proceso de garantía y se le comparte que son 7 años de garantía |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
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Arleth Martinez
2024-11-08 14:59:28
Arleth Martinez
2024-11-08 14:59:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-11-08 14:59:28
Arleth Martinez
2024-11-08 14:59:28
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-11-08 14:59:21
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-11-08 14:59:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-11-08 14:58:52
Arleth Martinez
2024-11-08 14:58:52