Maria Fernandez
TT266507 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Fernandez | ||
| Celular | 5556332705 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-08 13:47:25 | Fecha Cierre | 2024-11-08 13:59:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:09 | Tiempo Solución | 0 00:08:35 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para solicitar costo de calentador enerhit de 80 litros |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-11-08 13:59:09
Ruth Salazar
2024-11-08 13:59:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-11-08 13:59:09
Ruth Salazar
2024-11-08 13:59:09
Se proporciona numero de distribuidor
Ruth Salazar
2024-11-08 13:59:03
Ruth Salazar
2024-11-08 13:59:03
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-11-08 13:58:29
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-11-08 13:58:29
Se proprociona costo del calentador de tienda $4,654.98
Ruth Salazar
2024-11-08 13:54:51
Ruth Salazar
2024-11-08 13:54:51
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-11-08 13:52:10
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-11-08 13:52:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-11-08 13:50:43
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-11-08 13:50:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-11-08 13:50:34
Ruth Salazar
2024-11-08 13:50:34