Laila Robledo
TT266359 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laila Robledo | ||
| Celular | 5589417604 | Teléfono Fijo | 00000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-07 16:20:23 | Fecha Cierre | 2024-11-07 16:23:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:02:10 |
| Agente Creador | Arleth Martinez | Agente Cerro | Arleth Martinez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Arleth Martinez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicitaba el area de compras |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
.jpeg)
Arleth Martinez
2024-11-07 16:23:36
Arleth Martinez
2024-11-07 16:23:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-11-07 16:23:36
Arleth Martinez
2024-11-07 16:23:36
Se cambio el Area resolutiva Cliente Final a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-11-07 16:23:29
Se cambio Area accion de Pendiente de evidencias a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Arleth Martinez
2024-11-07 16:23:29
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Arleth Martinez
2024-11-07 16:23:21
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Arleth Martinez
2024-11-07 16:23:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez
2024-11-07 16:21:26
Arleth Martinez
2024-11-07 16:21:26