Ma. De Lourdes Cortinez Salazar

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Ticket No. 266296

TT266296 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



5 = Excelente



Datos Personales

Contacto Ma. De Lourdes Cortinez Salazar
Celular 8112434194 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail lourdesctz@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-07 13:02:05 Fecha Cierre 2024-11-07 13:09:47
Tiempo Respuesta 00:04:32 Tiempo Solución 0 00:03:10
Agente Creador Yasmin Pia Sabino Agente Cerro Yasmin Pia Sabino
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Solicita información de un Kit de instalación de válvulas para empotrar en tuberia verde
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Yasmin Pia Sabino 2024-11-07 13:09:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yasmin Pia Sabino 2024-11-07 13:09:47
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Yasmin Pia Sabino 2024-11-07 13:09:41
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Yasmin Pia Sabino 2024-11-07 13:09:36
se le comparte link de tienda en linea y datos de distribuidores cercanos a su zona.
Yasmin Pia Sabino 2024-11-07 13:09:28
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Ventas en Linea a Producto: Asesoria
Se cambio el caso de Proceso de compra a caso: Llamada equivocada o Cortada
Yasmin Pia Sabino 2024-11-07 13:07:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yasmin Pia Sabino 2024-11-07 13:06:37

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