TICS | Ticket Información IUSA

Maria Bernal

Ticket No. 266277

TT266277 Acompa�amiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Maria Bernal
Celular	5566955894	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	mgbernalv@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-11-07 12:24:16	Fecha Cierre	2024-11-07 12:38:25
Tiempo Respuesta	00:01:09	Tiempo Solución	0 00:13:00
Agente Creador	Yasmin Pi�a Sabino	Agente Cerro	Yasmin Pi�a Sabino
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Comenta que quiere adquirir un calentador

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia	WAB

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Yasmin Pi�a Sabino 2024-11-07 12:38:25

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Yasmin Pi�a Sabino 2024-11-07 12:38:25

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Yasmin Pi�a Sabino 2024-11-07 12:38:16

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Yasmin Pi�a Sabino 2024-11-07 12:38:03

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: WAB

Yasmin Pi�a Sabino 2024-11-07 12:34:42

Usuario se comunica para solicitar precios de un calentador y se le brinda liga de la tienda en linea y datos de distribuidores de sus zona.

Yasmin Pi�a Sabino 2024-11-07 12:34:27

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Yasmin Pi�a Sabino 2024-11-07 12:25:25