NA Na
TT266243 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
4 = Bueno
Datos Personales
| Contacto | NA Na | ||
| Celular | 7121545328 | Teléfono Fijo | 7121545328 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-07 11:12:15 | Fecha Cierre | 2024-11-08 06:33:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:47 | Tiempo Solución | 0 19:19:00 |
| Agente Creador | Yasmin Pia Sabino | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica ya que quiere ofrecer su servicios con IUSA ya que antes nos vendia material para soldar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2024-11-08 06:33:02
Gloria Gomez Valdez
2024-11-08 06:33:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2024-11-08 06:33:02
Gloria Gomez Valdez
2024-11-08 06:33:02
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez
2024-11-08 06:32:57
Gloria Gomez Valdez
2024-11-08 06:32:57
Se le brindó el núm de conmutador
Gloria Gomez Valdez
2024-11-08 06:32:52
Gloria Gomez Valdez
2024-11-08 06:32:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2024-11-08 06:32:40
Gloria Gomez Valdez
2024-11-08 06:32:40
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-11-08 06:32:36
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-11-08 06:32:36
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-11-08 06:32:20
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-11-08 06:32:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2024-11-08 06:32:12
Gloria Gomez Valdez
2024-11-08 06:32:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yasmin Pia Sabino
2024-11-07 11:14:02
Yasmin Pia Sabino
2024-11-07 11:14:02