Israel Mijares

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Ticket No. 266191

TT266191 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Israel Mijares
Celular 5589705340 Teléfono Fijo 5523731779
E-mail israel.mijares@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-07 09:09:32 Fecha Cierre 2024-11-07 09:52:55
Tiempo Respuesta 00:00:48 Tiempo Solución 0 00:42:35
Agente Creador Lourdes Jose Benito Agente Cerro Lourdes Jose Benito
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que realizo la compra hace dos días y solicita saber cuando llega su producto
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lourdes Jose Benito 2024-11-07 09:52:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito 2024-11-07 09:52:55
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Lourdes Jose Benito 2024-11-07 09:52:50
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Lourdes Jose Benito 2024-11-07 09:52:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lourdes Jose Benito 2024-11-07 09:52:32
Usuario se comunica solicitando fecha de entrega se le indica que en un lapso de 3 a 5 días habiles se le brinda número de reporte
Lourdes Jose Benito 2024-11-07 09:12:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito 2024-11-07 09:10:20

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