Alejandra Ramirez Arellano
TT266198 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra Ramirez Arellano | ||
| Celular | 4451056270 | Teléfono Fijo | 4451685115 |
| hanny31@live.com.mx | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-07 09:15:54 | Fecha Cierre | 2024-11-27 10:47:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:30 | Tiempo Solución | 20 01:25:36 |
| Agente Creador | Lourdes Jose Benito | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ma. Del Rosario Zapata Vazquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando información para ser distribuidora IUSA en diversos productos, cuenta con una ferreteria, tiene un año con su ferreteria
Nombre: Alejandra Ramirez Arellano Tel 4451056270 Tel 4451685115 Correo hanny31@live.com.mx Dirección Calle Revolución No 62 CP 38940 Estado Guanajuato Municipio Yuriria Col San juan 1 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:47:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:47:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:47:00
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:47:00
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:46:56
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:46:56
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:46:53
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:46:53
Se manda numero de distribuidores a usuario
Yael Soto Mateo
2024-11-16 10:44:42
Yael Soto Mateo
2024-11-16 10:44:42
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo enviado a Ing.Roberto Zuñiga
Lourdes Jose Benito
2024-11-07 10:54:30
Lourdes Jose Benito
2024-11-07 10:54:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Jose Benito
2024-11-07 09:22:44
Lourdes Jose Benito
2024-11-07 09:22:44
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lourdes Jose Benito
2024-11-07 09:22:38
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lourdes Jose Benito
2024-11-07 09:22:38
Se le brinda número de reporte, y se le pide apoyo a Ing. Roberto Zuñiga
Lourdes Jose Benito
2024-11-07 09:22:26
Lourdes Jose Benito
2024-11-07 09:22:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito
2024-11-07 09:21:24
Lourdes Jose Benito
2024-11-07 09:21:24