Denis Duarte

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Ticket No. 266013

TT266013 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Denis Duarte
Celular 5591996765 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail denisse.llanas@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-06 11:36:52 Fecha Cierre 2024-11-08 06:31:30
Tiempo Respuesta 00:02:03 Tiempo Solución 1 18:52:35
Agente Creador Yasmin Pia Sabino Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para solicitar la información de alambre galvanizado, se le comparte link de tienda en linea y catalogo iusa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2024-11-08 06:31:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2024-11-08 06:31:30
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-11-08 06:31:26
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Gloria Gomez Valdez 2024-11-08 06:31:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2024-11-08 06:31:14
Se le mandó al usuario por wa el catalogo y la liga de la tienda en línea
Gloria Gomez Valdez 2024-11-08 06:31:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2024-11-08 06:30:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yasmin Pia Sabino 2024-11-06 11:38:55

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