TICS | Ticket Información IUSA

Cristian Canul

Ticket No. 265942

TT265942 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Cristian Canul
Celular	9817363626	Teléfono Fijo	000000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com.mx	Proyecto	Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Ventas en Linea
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-11-06 08:23:11	Fecha Cierre	2024-11-06 08:28:01
Tiempo Respuesta	00:03:36	Tiempo Solución	0 00:01:14
Agente Creador	Lourdes Jose Benito	Agente Cerro	Lourdes Jose Benito
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que realizo una compra en mercado libre y no recuerda direccion que proporciono

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Lourdes Jose Benito 2024-11-06 08:28:01

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-11-06 08:28:01

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Lourdes Jose Benito 2024-11-06 08:27:53

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Lourdes Jose Benito 2024-11-06 08:27:42

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Lourdes Jose Benito 2024-11-06 08:27:28

Se le indica verificarlo directamente con mercado libre

Lourdes Jose Benito 2024-11-06 08:27:16

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-11-06 08:26:47