Mariana Garcia

Ticket No. 265945

TT265945 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto Mariana Garcia
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5554813980
E-mail merinita_2003@yahoo.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-06 08:48:40 Fecha Cierre 2024-11-06 10:52:45
Tiempo Respuesta 00:03:57 Tiempo Solución 0 02:00:08
Agente Creador Araceli Nava Moreno Agente Cerro Araceli Nava Moreno
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando saber el estatus de su compra
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Araceli Nava Moreno 2024-11-06 10:52:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Araceli Nava Moreno 2024-11-06 10:52:45
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Araceli Nava Moreno 2024-11-06 10:52:41
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Araceli Nava Moreno 2024-11-06 10:52:34
Se solicita compartir su comprobante de compra, ya que en el sistema no aparece el número de pedido 000068245
Araceli Nava Moreno 2024-11-06 08:53:49
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Araceli Nava Moreno 2024-11-06 08:52:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Araceli Nava Moreno 2024-11-06 08:52:37