Frida Sofia Carreon Barrera
TT265800 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Frida Sofia Carreon Barrera | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5532375725 |
| cotizacionescofradia@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-05 09:52:14 | Fecha Cierre | 2024-11-27 10:30:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 22 00:37:02 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cliente solicita la cotización de material IUSA de varios productos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:30:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:30:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:30:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:30:03
Comparto liga de tienda IUSA y distribuidores de su zona
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
Como llegar
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Como llegar
Elektron Iztapalapa
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:29:57
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
Como llegar
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Como llegar
Elektron Iztapalapa
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:29:57
SE procede al cierre , compartir liga de tienda iusa o distribuidores
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:24:16
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2024-11-27 10:24:16
Leyendo el hostorial no se le ha canalizado al area de ventas, se le pide nos comparta el material que desea cotizar para revisar si es viable canalizarlo con el GR o con distribuidor
Gloria Gomez Valdez
2024-11-16 11:09:04
Gloria Gomez Valdez
2024-11-16 11:09:04
Usuario indica que no se le ha contactado se le pide apoyo a GR
Gloria Gomez Valdez
2024-11-16 11:07:52
Gloria Gomez Valdez
2024-11-16 11:07:52
Usuario no responde llamadas se procede a dejar mensaje de Wab para que nos comunique si el equipo de ventas se se puse en contacto con el
Yael Soto Mateo
2024-11-16 10:18:00
Yael Soto Mateo
2024-11-16 10:18:00
-> Se adjunto el archivo Mensaje de wab de confirmación de contacto con el equipo de ventas el cual se describe a continuación: Mensaje de wab de confirmación de contacto con el equipo de ventas
Yael Soto Mateo
2024-11-16 10:17:48
Yael Soto Mateo
2024-11-16 10:17:48
Uusaria nos va a compartir lista d ematerial del cual requiere la cotizacion
Susana Cruz Miranda
2024-11-05 09:55:15
Susana Cruz Miranda
2024-11-05 09:55:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2024-11-05 09:54:54
Susana Cruz Miranda
2024-11-05 09:54:54
Se agrego el Area resolutiva: Cliente Final
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Susana Cruz Miranda
2024-11-05 09:54:50
Se agrego Area accion: Pendiente de evidencias
Susana Cruz Miranda
2024-11-05 09:54:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2024-11-05 09:53:01
Susana Cruz Miranda
2024-11-05 09:53:01