Maribel Canal Aja
TT265799 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maribel Canal Aja | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5513849066 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-05 09:45:53 | Fecha Cierre | 2024-11-05 09:48:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:01:14 |
| Agente Creador | Susana Cruz Miranda | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se contacta para saber el tiempo de garantia del calentador RR Primo , pero requería saber mas detalle para la compra |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2024-11-05 09:48:52
Susana Cruz Miranda
2024-11-05 09:48:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2024-11-05 09:48:52
Susana Cruz Miranda
2024-11-05 09:48:52
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Susana Cruz Miranda
2024-11-05 09:48:47
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Susana Cruz Miranda
2024-11-05 09:48:47
se asesora a cliente sobre su compra ya que el queria un RR enerhit 12 litros pero no habia en gas Nat, por lo que mejor se comprara un primo RR gas Nat
Susana Cruz Miranda
2024-11-05 09:48:31
Susana Cruz Miranda
2024-11-05 09:48:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2024-11-05 09:47:38
Susana Cruz Miranda
2024-11-05 09:47:38