NA NA
TT265538 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
4 = Bueno
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-11-03 20:53:56 | Fecha Cierre | 2024-11-03 20:57:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:01:34 |
| Agente Creador | Yasmin Pia Sabino | Agente Cerro | Yasmin Pia Sabino |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Entro llamada y en automatico me dijo la frase tu codigo de se4rvicio es 2525 y se corto la llamada. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Yasmin Pia Sabino
2024-11-03 20:57:09
Yasmin Pia Sabino
2024-11-03 20:57:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yasmin Pia Sabino
2024-11-03 20:57:09
Yasmin Pia Sabino
2024-11-03 20:57:09
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Yasmin Pia Sabino
2024-11-03 20:56:59
Yasmin Pia Sabino
2024-11-03 20:56:59
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Yasmin Pia Sabino
2024-11-03 20:56:48
Yasmin Pia Sabino
2024-11-03 20:56:48
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Yasmin Pia Sabino
2024-11-03 20:56:41
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Yasmin Pia Sabino
2024-11-03 20:56:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yasmin Pia Sabino
2024-11-03 20:55:35
Yasmin Pia Sabino
2024-11-03 20:55:35