Manuel De La Cruz Cruz

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Ticket No. 265469

TT265469 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Manuel De La Cruz Cruz
Celular 2321716281 Teléfono Fijo 2212558725
E-mail manuel.cruz.142804@gmail.comm Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-01 17:33:09 Fecha Cierre 2024-11-22 11:18:58
Tiempo Respuesta 00:03:39 Tiempo Solución 20 17:42:10
Agente Creador Lourdes Jose Benito Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Daniel Gomez Govin Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando información para ser distribuidor de productos electricos, apenas apertura su tienda
Nombre: Manuel De La Cruz Cruz
Te.:2321716281
Te.: 2212558725
Correo. : manuel.cruz.142804@gmail.com
Dirección : Calle Juan Aldama No 17 CP.93641 Estado Veracruz de Ignacio de la Llave Municipio Mart�nez de la Torre Colonia Salvador D�az Mir�n
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencias Correo a Ing. Daniel Gómez Govin
Mensaje de wab de confirmación de contacto con el equipo de ventas Se manda mensaje a usuario para confirmar si el equipo de ventas ya se comunico en usuario
Mensaje de wab de confirmación de contacto con el equipo de ventas Mensaje de wab de confirmación de contacto con el equipo de ventas
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-22 11:18:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-22 11:18:58
Canalizo la solicitad con Arturo Gómez Subgerente de Minoristas para que sea atendido el cliente
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-22 11:18:54
Usuario no responde llamadas se procede a dejar mensaje de Wab para que nos comunique si el equipo de ventas se se puse en contacto con el
Yael Soto Mateo 2024-11-16 09:48:55
-> Se adjunto el archivo Mensaje de wab de confirmación de contacto con el equipo de ventas el cual se describe a continuación: Mensaje de wab de confirmación de contacto con el equipo de ventas
Yael Soto Mateo 2024-11-16 09:47:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino 2024-11-06 17:54:54
Se recibe wa donde menciona
Buenas tardes aún no se comunican, aunque el número principal para ver el tema es el 2212558725
Se solicita apoyo
Ariana Morales Bernardino 2024-11-06 17:53:07
Se manda mensaje de Wab debido que usuario no responde llamadas
Yael Soto Mateo 2024-11-06 15:49:54
-> Se adjunto el archivo Mensaje de wab de confirmación de contacto con el equipo de ventas el cual se describe a continuación: Se manda mensaje a usuario para confirmar si el equipo de ventas ya se comunico en usuario
Yael Soto Mateo 2024-11-06 15:49:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Jose Benito 2024-11-01 17:46:18
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo a Ing. Daniel Gómez Govin
Lourdes Jose Benito 2024-11-01 17:46:03
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Lourdes Jose Benito 2024-11-01 17:38:23
Se le brinda número de reporte se le pide apoyo a Ing. Daniel Gomez Govin
Lourdes Jose Benito 2024-11-01 17:38:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito 2024-11-01 17:36:48

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