Raymundo Conde

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Ticket No. 265390

TT265390 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Raymundo Conde
Celular 5650984906 Teléfono Fijo 5959338481
E-mail raymundo-conde@grupocemai.com Proyecto Distribuidor

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-11-01 12:06:12 Fecha Cierre 2024-11-15 18:18:15
Tiempo Respuesta 00:01:37 Tiempo Solución 14 06:10:26
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Yael Soto Mateo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Estamos interesados en distribuir material de cobre principalmente, que es lo que han solicitado al momento como se observa en el pedido mencionado anteriormente, ya que nos dedicamos más a ofrecer los materiales a la industria.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo de Solicitud a GR Correo de Solicitud a GR
Mensaje de wab de confirmación de contacto con el equipo de ventas Se manda mensaje a usuario para confirmar si el equipo de ventas ya se comunico en usuario
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Yael Soto Mateo 2024-11-15 18:18:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo 2024-11-15 18:18:15
Me comunico con usuario comentan que el equipo de ventas ya se comunico con el pero debido a que ya no le hablaron mas ya no esta interesado, se le informa el cierre de reporte
Yael Soto Mateo 2024-11-15 18:18:09
Usuario indica que ya se comunicaron con él y esta a la espera de recibir cotización, se le indica nos informe cuando reciba cotización
Lourdes Jose Benito 2024-11-06 18:30:56
Se manda mensaje de Wab debido que usuario no responde llamadas
Yael Soto Mateo 2024-11-06 16:11:15
-> Se adjunto el archivo Mensaje de wab de confirmación de contacto con el equipo de ventas el cual se describe a continuación: Se manda mensaje a usuario para confirmar si el equipo de ventas ya se comunico en usuario
Yael Soto Mateo 2024-11-06 16:11:02
Vendedor Carlos indica que le dará seguimiento
Gloria Gomez Valdez 2024-11-05 07:37:37
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-11-04 09:42:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Araceli Nava Moreno 2024-11-04 07:58:38
GR Francisco: Carlos, me apoyas con el seguimiento por favor.
Araceli Nava Moreno 2024-11-04 07:58:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Arleth Martinez 2024-11-01 12:26:02
-> Se adjunto el archivo Correo de Solicitud a GR el cual se describe a continuación: Correo de Solicitud a GR
Arleth Martinez 2024-11-01 12:25:48
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez 2024-11-01 12:14:04
En este momento tenemos material solicitado en cobre tipo K
conectores macho 1/2"
codo 90° 1/2"
válvula de bola, cobre soldable, 1/2"
Tee recta 1/2"
tubo de 1/2"
codo 90° 2"
conector macho 1 1/2"
codo 90° 1 1/2"
válvula bola, cobre soldable, 1 1/2"
tubo de 1 1/2"
Arleth Martinez 2024-11-01 12:13:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-11-01 12:07:49

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