Veronica Vicente Juarez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 265292

TT265292 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Veronica Vicente Juarez
Celular 5549504342 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail compras@arda.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-31 17:08:35 Fecha Cierre 2024-11-26 18:31:50
Tiempo Respuesta 00:03:27 Tiempo Solución 26 01:19:48
Agente Creador Araceli Nava Moreno Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Hernandez Estudillo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la Srita Veronica cable de cobre 100% bonchado 26 kilos por 30 calibre 16 awg o cordón flexible desnudo 26 hilos por 30
La cantidad inicialmente es de 30 kg para hacer pruebas el consumo sería de 2 toneladas, son fabricantes de extenciones
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencias Correo a GR
Correo a GR Se manda correo nuevamente a GR ya que el usuario comenta que aun no se ponen en contacto con el
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-26 18:31:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-26 18:31:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-26 18:31:46
Hola buenas tardes.

Damos por cerrado este caso ya que por temas de competencia en conexiones no se nos permite realizar alguna cotización.

Anexo correo.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-26 18:31:42
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-22 11:10:26
GR Berenice indica: Yes!



Por favor dale seguimiento y atención con tu Equipo a través de Erik y por favor comparte retroalimentación por este medio.

Gloria Gomez Valdez 2024-11-21 18:53:40
SE CANALIUZO CON GR PERO ES INDUSTRIA, ENVIO CORREO A BERENICE ALVARADO PARA QUE SE ATIENDA AL CLIENTE
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-20 18:54:10
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-11-07 08:11:50
GR indica: Francisco, puedes ver la factibilidad de esta fabricación por favor y te pones en contacto con el prospecto.
Gloria Gomez Valdez 2024-11-07 08:11:40
Se manda correo nuevamente a GR
Yael Soto Mateo 2024-11-06 18:11:07
-> Se adjunto el archivo Correo a GR el cual se describe a continuación: Se manda correo nuevamente a GR ya que el usuario comenta que aun no se ponen en contacto con el
Yael Soto Mateo 2024-11-06 18:10:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Araceli Nava Moreno 2024-10-31 18:30:17
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Araceli Nava Moreno 2024-10-31 18:30:06
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo a GR
Araceli Nava Moreno 2024-10-31 18:29:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Araceli Nava Moreno 2024-10-31 17:12:02

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad