Jaime Alberto Tristan

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Ticket No. 265269

TT265269 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jaime Alberto Tristan
Celular 5530066939 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail jtristan2@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-31 16:04:48 Fecha Cierre 2024-10-31 16:21:41
Tiempo Respuesta 00:14:54 Tiempo Solución 0 00:01:59
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Ruth Salazar
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario con numero de orden 000067837 y factura 9212132548 se comunica para solicitar el status de su envio.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar 2024-10-31 16:21:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-10-31 16:21:41
Se le proporciona numero de guia fedex 779579148660 la cual aparece como entregado el dia de ayer 30 de Octubre el usuario refiere no saber quien recibido el producto se le pide lo valide con fedex
Ruth Salazar 2024-10-31 16:21:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar 2024-10-31 16:19:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-10-31 16:19:42

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