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Ticket No. 265211

TT265211 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto NA NA
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-31 11:33:30 Fecha Cierre 2024-10-31 11:37:04
Tiempo Respuesta 00:02:47 Tiempo Solución 0 00:00:47
Agente Creador Michelle Gervacio Enriquez Agente Cerro Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuaria con la intención de reportar un calentador, sin embargo no es la usuaria final y no cuenta con todos los datos, por lo que comenta que después se vuelven a comunicar con nosotros
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-31 11:37:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-31 11:37:04
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-31 11:36:58
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-31 11:36:51
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-31 11:36:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-31 11:36:17

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