TICS | Ticket Información IUSA

Domingo Estrada Cierra

Ticket No. 265192

TT265192 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

5 = Excelente

Datos Personales

Contacto	Domingo Estrada Cierra
Celular	7571060634	Teléfono Fijo	7576883386
E-mail	findesemana9@hotmail.com	Proyecto	Distribuidor

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-31 10:17:36	Fecha Cierre	2024-11-06 18:46:39
Tiempo Respuesta	00:01:07	Tiempo Solución	6 08:27:56
Agente Creador	Arleth Martinez	Agente Cerro	Yael Soto Mateo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario esta interesado en ser distribuidor, de cable de uso rudo, y conexiones, todo lo de electricidad

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Archivos

	Titulo	Descripción
	Correo de Solicitud a GR	Correo de Solicitud a GR

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Yael Soto Mateo 2024-11-06 18:46:39

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Yael Soto Mateo 2024-11-06 18:46:39

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Yael Soto Mateo 2024-11-06 18:46:33

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Yael Soto Mateo 2024-11-06 18:46:28

Me comunique con usuario el cual comenta que ya se comunico el equipo de ventas con el se le informa el cierre del reporte

Yael Soto Mateo 2024-11-06 18:46:23

VEndedor indica: Buenas tardes ya contacte el prospecto y si se intereso en ser distribuidor de nuestros tinacos y Cisternas y además le interesaron otros productos ya que el se maneja como asociación civil y se dedica a trabajar con varios municipios en el estado de Guerrero y fuera del estado tambien tiene distribución pero quiere nuestra marca porque compite mejor vs Rotoplas y me comento que tenemos buena calidad en nuestros productos.

Gloria Gomez Valdez 2024-11-04 12:52:23

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-10-31 15:41:05

GR Francisco asigna a vendedor Oscar

Gloria Gomez Valdez 2024-10-31 15:40:49

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2024-10-31 15:40:38

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Arleth Martinez 2024-10-31 10:29:40

-> Se adjunto el archivo Correo de Solicitud a GR el cual se describe a continuación: Correo de Solicitud a GR

Arleth Martinez 2024-10-31 10:29:23

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Arleth Martinez 2024-10-31 10:20:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Arleth Martinez 2024-10-31 10:18:43