TICS | Ticket Información IUSA

Elezar Serrano Escamilla

Ticket No. 264951

TT264951 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	Elezar Serrano Escamilla
Celular	7721557163	Teléfono Fijo	7721557163
E-mail	viky_escacortez@hotmail.com	Proyecto	Conmutador

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Asesoria
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-30 15:09:58	Fecha Cierre	2024-10-30 15:18:39
Tiempo Respuesta	00:07:35	Tiempo Solución	0 00:01:06
Agente Creador	Lourdes Jose Benito	Agente Cerro	Lourdes Jose Benito
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando información, de distribuidores cercanos a su domicilio

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Lourdes Jose Benito 2024-10-30 15:18:39

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-10-30 15:18:39

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Lourdes Jose Benito 2024-10-30 15:18:23

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Lourdes Jose Benito 2024-10-30 15:18:17

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Lourdes Jose Benito 2024-10-30 15:18:09

Se le brinda números y nombre de distribuidores

Lourdes Jose Benito 2024-10-30 15:18:00

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Jose Benito 2024-10-30 15:17:33