Ruben Flores
TT264921 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ruben Flores | ||
| Celular | 4351066044 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| comercialromero_c@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-30 13:46:55 | Fecha Cierre | 2024-11-15 17:24:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:18 | Tiempo Solución | 16 03:34:53 |
| Agente Creador | Michelle Gervacio Enriquez | Agente Cerro | Yael Soto Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuario para solicitar los requisitos para ser distribuidor ya que esta interesado en adquirir de momento 120 paneles |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Yael Soto Mateo
2024-11-15 17:24:06
Yael Soto Mateo
2024-11-15 17:24:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-11-15 17:24:06
Yael Soto Mateo
2024-11-15 17:24:06
Usuario confirma que el equipo de ventas se se comunico con el
Yael Soto Mateo
2024-11-15 17:24:02
Yael Soto Mateo
2024-11-15 17:24:02
-> Se adjunto el archivo Mensaje de wab de confirmación de contacto con el equipo de ventas el cual se describe a continuación: Mensaje de wab de confirmación de contacto con el equipo de ventas
Yael Soto Mateo
2024-11-15 17:23:40
Yael Soto Mateo
2024-11-15 17:23:40
Menciona que se pusieron en contacto con el le indicamos que en ventas ya seria directamente con ellos el contacto
Angela Gomez Leon
2024-11-07 09:28:44
Angela Gomez Leon
2024-11-07 09:28:44
Usuario se comunica indicando que aun no se contactan con él , validando información se le indica que se cuenta con que el 15v de octubre se comunicaron con el y se le menciona que ya cuenta con distribuidor adicional se le brinda números de otros distribuidores.
Lourdes Jose Benito
2024-11-07 08:49:08
Lourdes Jose Benito
2024-11-07 08:49:08
Se manda mensaje a usuario pidiendo que nos informe si ya se comunico el equipo de ventas
Yael Soto Mateo
2024-11-06 18:59:00
Yael Soto Mateo
2024-11-06 18:59:00
-> Se adjunto el archivo Mensaje de wab de confirmación de contacto con el equipo de ventas el cual se describe a continuación: Mensaje de wab de confirmación de contacto con el equipo de ventas
Yael Soto Mateo
2024-11-06 18:57:45
Yael Soto Mateo
2024-11-06 18:57:45
Vendedor indica: Buena tarde Gladys, Michelle.
Para comentarles que al prospecto Rubén Flores ya fue atendido el día 15 del mes presente el cual se le comento las condiciones comerciales y mínimo de compra para ser distribuidor de IUSA, nos indico que ya era atendido por algunos distribuidores de Morelia y efectivamente es atendido por el vendedor Victor Morron del distribuidor PRODELEC ya que si cuentan con ruta a la zona de HUETAMO.
Considero que no es viable para ser distribuidor ya que lo que busca es precio en conductor y prodelec puede ser la mejor opción de la zona para que sea atendido, asi mismo por la zona que se considera no tan segura.
Sin mas quedo a tus comentarios.
Gloria Gomez Valdez
2024-10-31 15:09:57
Para comentarles que al prospecto Rubén Flores ya fue atendido el día 15 del mes presente el cual se le comento las condiciones comerciales y mínimo de compra para ser distribuidor de IUSA, nos indico que ya era atendido por algunos distribuidores de Morelia y efectivamente es atendido por el vendedor Victor Morron del distribuidor PRODELEC ya que si cuentan con ruta a la zona de HUETAMO.
Considero que no es viable para ser distribuidor ya que lo que busca es precio en conductor y prodelec puede ser la mejor opción de la zona para que sea atendido, asi mismo por la zona que se considera no tan segura.
Sin mas quedo a tus comentarios.
Gloria Gomez Valdez
2024-10-31 15:09:57
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-30 20:35:35
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-30 20:35:35
Gr.Gladis: Daniel por favor llama al prospecto y revisa sus necesidades y nos informas por este medio.
Araceli Nava Moreno
2024-10-30 16:31:32
Araceli Nava Moreno
2024-10-30 16:31:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-30 13:59:08
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-30 13:59:08
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-30 13:58:43
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-30 13:58:43
se le indica que pasaremos el dato con el area correspondiente para que se comuniquen con el y le brinden informacion
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-30 13:52:27
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-30 13:52:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-30 13:49:13
Michelle Gervacio Enriquez
2024-10-30 13:49:13