TICS | Ticket Información IUSA

	Titulo	Descripción
	Evidencia	solicitud de correo
	Evidencia	correo de solicitud
	Evidencia	Correo a Vendedor Oscar

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-11-06 18:57:41

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-11-06 18:57:41

Usuario menciona que ya se le atandio menciona que ya se pusieron en contacto con el

Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-11-06 18:57:36

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Arleth Martinez 2024-11-04 15:03:43

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Seguimientos
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Arleth Martinez 2024-11-04 15:03:37

Menciona Oscar :
Buenas tardes ya contacte el prospecto y si se interesó en ser distribuidor de nuestros tinacos y Cisternas y además le interesaron otros productos ya que el se maneja como asociación civil y se dedica a trabajar con varios municipios en el estado de Guerrero y fuera del estado también tiene distribución pero quiere nuestra marca porque compite mejor vs Rotoplas y me comento que tenemos buena calidad en nuestros productos.
Saludos quedo a la orden.

Arleth Martinez 2024-11-04 15:03:18

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo a Vendedor Oscar

Lourdes Jose Benito 2024-11-04 10:43:41

Usuario se comunica solicitando información sobre su reporte se le inidca que s evalidara con el área correspondiente y en cuento contemos con ayor información se le notificara. Se le pide apoyo a vendedor Oscar.

Lourdes Jose Benito 2024-11-04 09:56:09

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Gloria Gomez Valdez 2024-10-31 15:14:54

GR asigna a vendedor Oscar

Gloria Gomez Valdez 2024-10-31 15:14:47

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-31 06:30:04

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-31 06:27:25

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo de solicitud

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-31 06:27:18

se envia correo de solicitud al Ing. Francisco Javier Hernandez solicitando apoyo par que contacte al usuario

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-31 06:26:54

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: solicitud de correo

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-31 06:19:30

se le indiica al usuario que su solicitud serà canalizada con el area correspondiente, para que posterior a ellos se comunique con el y se le brinde mayor informacion.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-31 06:18:50

Se le pide al Agente creador revise el ticket

Gloria Gomez Valdez 2024-10-30 20:32:37

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-30 13:45:58

Contacto	Juan Alberto Rosas Contreras
Celular	9844698760	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	aztl_juan@hotmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2024-10-30 13:44:43	Fecha Cierre	2024-11-06 18:57:41
Tiempo Respuesta	00:01:15	Tiempo Solución	7 05:11:43
Agente Creador	Michelle Gervacio Enriquez	Agente Cerro	Luis Enrique Gonzalez Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Juan Alberto Rosas Contreras

Ticket No. 264920

TT264920 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

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Datos Llamada

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