Victor Hugo Del Angel

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Ticket No. 264759

TT264759 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Victor Hugo Del Angel
Celular 4422753299 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail delangelcruzv@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-29 20:28:07 Fecha Cierre 2024-11-15 17:19:13
Tiempo Respuesta 00:06:06 Tiempo Solución 16 20:45:00
Agente Creador Araceli Nava Moreno Agente Cerro Yael Soto Mateo
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Javier Hernandez Estudillo Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el Sr. Victor ya que actualmente maneja productos de la marca IUSA.
Ademas compartiendo algunas preguntas a considerar:
¿A partir de qué cantidad tenemos oportunidad de una mejora en los precios?
¿A partir de cuántas compras podríamos acceder a tener crédito con ustedes?
¿Existe algún lapso de tiempo que se deba respetar entre cada compra generada?

En el caso de adquirir bombas ya sea periféricas o centrífugas con ustedes y que alguna llegara a presentar algún defecto ¿Cuánto tiempo se tarda en tener respuesta al mismo?
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencias Correo de solictud
Evidencias Correo para GR
Evidencia CORREO DE SOLICITUD
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Yael Soto Mateo 2024-11-15 17:19:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo 2024-11-15 17:19:13
Me comunico con usuario para promocionarle los números de distribuidores mas cercanos a la zona, para que se comunique con los distribuidores , Se le informa el cierre de reporte
Yael Soto Mateo 2024-11-15 17:19:09
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Ariana Morales Bernardino 2024-11-05 19:19:12
usuario menciona por whatsapp saber como se continua con el proceso a su reporte, se valida en el correo donde el GR a asignado al vendedor Luis
Ariana Morales Bernardino 2024-11-05 19:19:03
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: CORREO DE SOLICITUD
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-05 18:18:49
Se envia nuevamente correo al ing Francisco
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-05 18:17:10
se comunica usuario para ver que respuesta tenemos respecto a su solicitud, se le indica que lo validamos con el area correspondiente y nos menciona que agradeceria mucho que le proporcionen la informacion
Michelle Gervacio Enriquez 2024-11-05 18:06:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Araceli Nava Moreno 2024-10-29 20:42:44
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo para GR
Araceli Nava Moreno 2024-10-29 20:41:37
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Asignacion de Vendedor
Araceli Nava Moreno 2024-10-29 20:41:01
-> Se adjunto el archivo Evidencias el cual se describe a continuación: Correo de solictud
Araceli Nava Moreno 2024-10-29 20:40:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Araceli Nava Moreno 2024-10-29 20:34:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Araceli Nava Moreno 2024-10-29 20:34:13

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