NA NA
TT264692 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
4 = Bueno
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@iusa.com.mx | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-29 16:53:00 | Fecha Cierre | 2024-10-29 17:31:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:03 | Tiempo Solución | 0 00:37:48 |
| Agente Creador | Araceli Nava Moreno | Agente Cerro | Araceli Nava Moreno |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Compras | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se le comparte al usuario el número de conmutador. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Araceli Nava Moreno
2024-10-29 17:31:51
Araceli Nava Moreno
2024-10-29 17:31:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Araceli Nava Moreno
2024-10-29 17:31:51
Araceli Nava Moreno
2024-10-29 17:31:51
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Araceli Nava Moreno
2024-10-29 17:31:45
Araceli Nava Moreno
2024-10-29 17:31:45
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Araceli Nava Moreno
2024-10-29 17:31:39
Araceli Nava Moreno
2024-10-29 17:31:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Araceli Nava Moreno
2024-10-29 17:31:33
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Araceli Nava Moreno
2024-10-29 17:31:33