T T
TT264677 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | T T | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmial.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-29 16:18:40 | Fecha Cierre | 2024-10-29 16:20:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 0 00:00:57 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada pero el usuario corta la llamada |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-10-29 16:20:12
Ruth Salazar
2024-10-29 16:20:12
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Ruth Salazar
2024-10-29 16:20:12
Ruth Salazar
2024-10-29 16:20:12
Se duplica doble por accion doble guardar en tics
Ruth Salazar
2024-10-29 16:20:08
Ruth Salazar
2024-10-29 16:20:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-10-29 16:19:48
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-10-29 16:19:48