NA NA
TT264624 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
4 = Bueno
Datos Personales
| Contacto | NA NA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-29 14:42:52 | Fecha Cierre | 2024-10-29 15:05:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 00:21:53 |
| Agente Creador | Lourdes Jose Benito | Agente Cerro | Lourdes Jose Benito |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que no cuenta con su comprobante de coompra |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lourdes Jose Benito
2024-10-29 15:05:38
Lourdes Jose Benito
2024-10-29 15:05:38
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Lourdes Jose Benito
2024-10-29 15:05:38
Lourdes Jose Benito
2024-10-29 15:05:38
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Lourdes Jose Benito
2024-10-29 15:05:31
Lourdes Jose Benito
2024-10-29 15:05:31
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Lourdes Jose Benito
2024-10-29 15:05:17
Lourdes Jose Benito
2024-10-29 15:05:17
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lourdes Jose Benito
2024-10-29 15:05:10
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lourdes Jose Benito
2024-10-29 15:05:10