Alejandro Martinez
TT264615 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Martinez | ||
| Celular | 4731293060 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-29 14:29:48 | Fecha Cierre | 2024-10-29 14:31:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:00:16 |
| Agente Creador | Angela Gomez Leon | Agente Cerro | Angela Gomez Leon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunico ya que requiere hacer una compra pero que se le facture lo mas pronto posible se le prociono el numero de gersa |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Angela Gomez Leon
2024-10-29 14:31:08
Angela Gomez Leon
2024-10-29 14:31:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-10-29 14:31:08
Angela Gomez Leon
2024-10-29 14:31:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-10-29 14:31:03
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Angela Gomez Leon
2024-10-29 14:31:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Angela Gomez Leon
2024-10-29 14:30:52
Angela Gomez Leon
2024-10-29 14:30:52