Carlos Arriaga Solis
TT264598 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Arriaga Solis | ||
| Celular | 8711428005 | Teléfono Fijo | 8714138632 |
| carlos.arriaga.solis@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-29 13:51:34 | Fecha Cierre | 2024-11-06 18:19:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 8 04:26:02 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Elier Aureliano Luna Montes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe whatsapp de usuario quien desea cotización de 40pza de calentadores instantaneo electricos para 2 servicios , 2200V
Razón social: Grupo Inmobiliario Investus, SA de CV |
Usuario comenta que se le canalizo con distribuidor
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 18:19:42
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 18:19:42
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 18:19:08
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 18:19:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 18:19:08
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 18:19:08
Hugo: Se contacta al interesado, se proporciona ficha técnica del equipo y se canaliza con el distribuidor GAFI FERRELECTRICO.
Araceli Nava Moreno
2024-10-30 14:14:06
Araceli Nava Moreno
2024-10-30 14:14:06
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-29 19:54:52
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-29 19:54:52
GR Elier indica: Hugo, ponte en contacto para canalizar a distribuidor por favor
Gloria Gomez Valdez
2024-10-29 19:54:46
Gloria Gomez Valdez
2024-10-29 19:54:46
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser Proveedor a caso: Clientes Potenciales
Gloria Gomez Valdez
2024-10-29 14:23:03
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser Proveedor a caso: Clientes Potenciales
Gloria Gomez Valdez
2024-10-29 14:23:03
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo a GR
Ariana Morales Bernardino
2024-10-29 13:59:08
Ariana Morales Bernardino
2024-10-29 13:59:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ariana Morales Bernardino
2024-10-29 13:54:50
Ariana Morales Bernardino
2024-10-29 13:54:50
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ariana Morales Bernardino
2024-10-29 13:54:47
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ariana Morales Bernardino
2024-10-29 13:54:47
-> La asignación de: CASE cambio a: Elier Aureliano Luna Montes
Ariana Morales Bernardino
2024-10-29 13:53:56
Ariana Morales Bernardino
2024-10-29 13:53:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-10-29 13:53:06
Ariana Morales Bernardino
2024-10-29 13:53:06