KATIA VENTACUR VENTACUR
TT264594 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | KATIA VENTACUR VENTACUR | ||
| Celular | 5618821868 | Teléfono Fijo | 5557053030 |
| katiann@peldano.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-29 13:31:52 | Fecha Cierre | 2024-11-06 17:57:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:31 | Tiempo Solución | 8 04:23:34 |
| Agente Creador | Yael Soto Mateo | Agente Cerro | Luis Enrique Gonzalez Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Interruptor sencillo 762501
placa venta color blanco |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 17:57:57
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 17:57:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 17:57:57
Luis Enrique Gonzalez Garcia
2024-11-06 17:57:57
Vendedor indica: Se enviaron requerimientos, se tratara de cerrar cotizacióon por medio de nuestro cliente 88051 Enfoque eléctrico
Gloria Gomez Valdez
2024-10-31 16:09:27
Gloria Gomez Valdez
2024-10-31 16:09:27
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-29 19:16:11
Se cambio Area accion de En espera de contacto cliente potencial a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez
2024-10-29 19:16:11
GR asigna a vendedor MArtin
Gloria Gomez Valdez
2024-10-29 19:16:06
Gloria Gomez Valdez
2024-10-29 19:16:06
-> La asignación de: Francisco Javier Villarreal Fragozo cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo
Gloria Gomez Valdez
2024-10-29 18:39:16
Gloria Gomez Valdez
2024-10-29 18:39:16
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Yael Soto Mateo
2024-10-29 15:42:20
Se agrego Area accion: En espera de contacto cliente potencial
Yael Soto Mateo
2024-10-29 15:42:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Yael Soto Mateo
2024-10-29 15:42:13
Yael Soto Mateo
2024-10-29 15:42:13
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo enviado
Yael Soto Mateo
2024-10-29 15:41:25
Yael Soto Mateo
2024-10-29 15:41:25
Jesús Hidalgo le proporciono las credenciales acceda con la siguiente credencial: usuario = 119729 password= iusa2024
Yael Soto Mateo
2024-10-29 15:31:14
Yael Soto Mateo
2024-10-29 15:31:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Yael Soto Mateo
2024-10-29 13:34:23
Yael Soto Mateo
2024-10-29 13:34:23