Marisela Estrada

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 264524

TT264524 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marisela Estrada
Celular 9171142311 Teléfono Fijo 9934152840
E-mail ferreteria_rodriguez@outloock.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-29 11:00:32 Fecha Cierre 2024-11-19 12:06:57
Tiempo Respuesta 00:00:50 Tiempo Solución 21 01:05:35
Agente Creador Arleth Martinez Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Arleth Martinez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario soliicta ser distribuidor de cable con un ingreso de 300 mil a 4 mill pesos
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo de Solicitud a GR Correo de Solicitud a GR
Correo de Solicitud DE GR Correo de Solicitud DE GR
Mensaje de wab de confirmación de contacto con el equipo de ventas Mensaje de wab de confirmación de contacto con el equipo de ventas
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-19 12:06:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-19 12:06:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-19 12:06:53
Me intento comunicar con usuario pero no toma llamadas, se procede al cierre por falta de respuesta
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-11-19 12:06:50
Se manda mensaje a usuario de wab debido a que no toma llamadas
Yael Soto Mateo 2024-11-15 17:01:52
-> Se adjunto el archivo Mensaje de wab de confirmación de contacto con el equipo de ventas el cual se describe a continuación: Mensaje de wab de confirmación de contacto con el equipo de ventas
Yael Soto Mateo 2024-11-15 17:01:14
usuario no contesta llamadas se envia WA
Luis Enrique Gonzalez Garcia 2024-11-06 17:57:09
GR. Juan: Mario, favor de contactar y dar seguimiento.
Araceli Nava Moreno 2024-10-29 14:58:23
-> Se adjunto el archivo Correo de Solicitud DE GR el cual se describe a continuación: Correo de Solicitud DE GR
Arleth Martinez 2024-10-29 13:10:48
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Arleth Martinez 2024-10-29 13:10:17
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Arleth Martinez 2024-10-29 13:10:05
Menciona GR
Buenas tardes Enterado,
Mario, favor de contactar y dar seguimiento
Arleth Martinez 2024-10-29 13:09:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Arleth Martinez 2024-10-29 11:12:49
-> Se adjunto el archivo Correo de Solicitud a GR el cual se describe a continuación: Correo de Solicitud a GR
Arleth Martinez 2024-10-29 11:12:34
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Arleth Martinez 2024-10-29 11:07:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Arleth Martinez 2024-10-29 11:01:22

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad