TICS | Ticket Información IUSA

LUZ JANET LUJANO HUERTA

Ticket No. 264486

TT264486 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Tipo de llamada:

Ingreso Ticket

Ingreso Ticket:

Áreas Resolutivas

Acciones

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

No. de Factura

No. de Serie

Remision

Satisfacción Cliente

1.- ¿1.-Como fue su experiencia al reportar su servicio ?

4 = Bueno

Datos Personales

Contacto	LUZ JANET LUJANO HUERTA
Celular	5521225897	Teléfono Fijo	0000000001
E-mail	pastejeiusa@gmail.com.mx	Proyecto	Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2024-10-29 08:46:00	Fecha Cierre	2024-10-29 08:50:46
Tiempo Respuesta	00:03:34	Tiempo Solución	0 00:01:12
Agente Creador	Michelle Gervacio Enriquez	Agente Cerro	Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

se comunica usuario solicitando una pila y su cotizacion, por lo que se le comenta el area que somos, sin embrgo se le comenta que se le proporcionaran los datos de distribuidor

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-29 08:50:46

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-29 08:50:46

Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-29 08:50:40

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-29 08:50:32

Ticket: Abierto paso a: Concluido

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-29 08:50:21

se le proporciona direccion del distribuidor y la liga de tienda en linea

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-29 08:50:14

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-29 08:49:34