Sandra N
TT264328 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra N | ||
| Celular | 000000000000 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| pastejeiusa@gmial.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-28 15:20:59 | Fecha Cierre | 2024-10-28 15:22:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:00:41 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica solicitando lugar donde puede rellenar tanque de oxigeno infra |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-10-28 15:22:32
Ruth Salazar
2024-10-28 15:22:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-10-28 15:22:32
Ruth Salazar
2024-10-28 15:22:32
Se le comenta que si es empleada iusa comenta que no y cuelga al llamada
Ruth Salazar
2024-10-28 15:22:29
Ruth Salazar
2024-10-28 15:22:29
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-10-28 15:22:00
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ruth Salazar
2024-10-28 15:22:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-10-28 15:21:51
Ruth Salazar
2024-10-28 15:21:51