Erwin Amores
TT264308 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erwin Amores | ||
| Celular | 2297804213 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| erwinamores.ver@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-28 14:21:41 | Fecha Cierre | 2024-10-28 14:27:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:04:48 |
| Agente Creador | Esther Samano Mondragon | Agente Cerro | Esther Samano Mondragon |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario solicitando el numero de guia de su compra: 000067582 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Esther Samano Mondragon
2024-10-28 14:27:40
Esther Samano Mondragon
2024-10-28 14:27:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-10-28 14:27:40
Esther Samano Mondragon
2024-10-28 14:27:40
Se valida en drive y la guia ya esta en camnio, se le comparte al cliente 779440660352
Esther Samano Mondragon
2024-10-28 14:27:34
Esther Samano Mondragon
2024-10-28 14:27:34
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Esther Samano Mondragon
2024-10-28 14:26:50
Esther Samano Mondragon
2024-10-28 14:26:50
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-10-28 14:26:45
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Esther Samano Mondragon
2024-10-28 14:26:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Esther Samano Mondragon
2024-10-28 14:22:52
Esther Samano Mondragon
2024-10-28 14:22:52