MAYRA Vargas Garcia

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Ticket No. 264197

TT264197 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto MAYRA Vargas Garcia
Celular 5512961316 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail mayra_vargas07@yahoo.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-26 17:07:53 Fecha Cierre 2024-10-26 17:13:54
Tiempo Respuesta 00:03:40 Tiempo Solución 0 00:02:21
Agente Creador Michelle Gervacio Enriquez Agente Cerro Michelle Gervacio Enriquez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica usuaria para verioficar eñl estatus de su compra en linea 000067600 la realizo el 22 de octubre
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-26 17:13:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-26 17:13:54
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-26 17:13:40
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-26 17:13:31
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-26 17:13:17
se le comparte el numero de reporte y se le indica que todavia esta dentro de los dias habiles para ser entregado
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-26 17:13:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Michelle Gervacio Enriquez 2024-10-26 17:11:33

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