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Ticket No. 264168

TT264168 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



4 = Bueno



Datos Personales

Contacto NA NA
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-26 11:38:00 Fecha Cierre 2024-10-26 11:44:32
Tiempo Respuesta 00:05:15 Tiempo Solución 0 00:01:17
Agente Creador Lourdes Jose Benito Agente Cerro Lourdes Jose Benito
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica solicitando información para saber con quien se puede dirigir ya que pertenece a una iglesia y consumen muchos producto IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Lourdes Jose Benito 2024-10-26 11:44:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito 2024-10-26 11:44:32
Se guardo la encuenta de Satisfacción Cliente
Lourdes Jose Benito 2024-10-26 11:44:16
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Lourdes Jose Benito 2024-10-26 11:44:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Lourdes Jose Benito 2024-10-26 11:43:58
Se le brinda correo de case para que envie lo solicitado
Lourdes Jose Benito 2024-10-26 11:43:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Jose Benito 2024-10-26 11:43:15

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