Nora Ramos
TT264118 Refacturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nora Ramos | ||
| Celular | 8331266586 | Teléfono Fijo | 8334417749 |
| pastejeiusa@gmail.com.mx | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-25 18:13:26 | Fecha Cierre | 2024-10-25 18:14:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:00:26 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Ariana Morales Bernardino |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuaria quien menciona realizo una compra el 22 de octubre sin embargo sus datos aparecen a pluco en general en su factura |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 18:14:50
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 18:14:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 18:14:50
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 18:14:50
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 18:14:47
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 18:14:47
se comparte liga de refacturación
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 18:14:36
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 18:14:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 18:14:24
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 18:14:24