Orlando Na
TT264102 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Orlando Na | ||
| Celular | 5543569738 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-25 16:52:12 | Fecha Cierre | 2024-10-25 16:56:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:23 | Tiempo Solución | 0 00:01:52 |
| Agente Creador | Ariana Morales Bernardino | Agente Cerro | Ariana Morales Bernardino |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando cotizar cable |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 16:56:27
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 16:56:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 16:56:27
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 16:56:27
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 16:56:23
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 16:56:23
Se comunica nuevamente y me deja en espera
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 16:56:19
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 16:56:19
Se le comparte numero de distribuidor se ubica el usuario en alvaro obregón
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 16:56:02
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 16:56:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 16:54:35
Ariana Morales Bernardino
2024-10-25 16:54:35