Eduardo Esparza Ayala
TT264100 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Esparza Ayala | ||
| Celular | 7711230194 | Teléfono Fijo | 000000000000 |
| ingedesa05@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-10-25 16:43:45 | Fecha Cierre | 2024-10-25 16:51:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:48 | Tiempo Solución | 0 00:01:27 |
| Agente Creador | Ruth Salazar | Agente Cerro | Ruth Salazar |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar informacion de cable ya que quiere adquirir cable y valvulas de gas |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ruth Salazar
2024-10-25 16:51:00
Ruth Salazar
2024-10-25 16:51:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-10-25 16:51:00
Ruth Salazar
2024-10-25 16:51:00
Se le proporciona al usuario el número de elektron pachuca, se le comenta sobre la pagina tienda iusa, tiempos de entrega, ademas de las opciones de compra a travez de mercado libre y amazon
Ruth Salazar
2024-10-25 16:50:55
Ruth Salazar
2024-10-25 16:50:55
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Solicitud de recoleccion EC
Ruth Salazar
2024-10-25 16:49:43
Se agrego Area accion: Solicitud de recoleccion EC
Ruth Salazar
2024-10-25 16:49:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar
2024-10-25 16:49:33
Ruth Salazar
2024-10-25 16:49:33