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Ticket No. 264109

TT264109 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NA NA
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 00000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-25 17:29:25 Fecha Cierre 2024-10-25 17:31:58
Tiempo Respuesta 00:01:08 Tiempo Solución 0 00:01:25
Agente Creador Ariana Morales Bernardino Agente Cerro Ariana Morales Bernardino
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de vendedor de ferretubos, quien solicita hablar con mauricio zuares
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ariana Morales Bernardino 2024-10-25 17:31:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-10-25 17:31:58
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Ariana Morales Bernardino 2024-10-25 17:31:54
se valida motivo en base a los reportes TT263075, TT263074, TT263073 actualmente cerrados por falta de evidencias, se le indica en llamada en cuanto cuente con las evidencias pendientes se apertuiraran los reportes
Ariana Morales Bernardino 2024-10-25 17:31:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ariana Morales Bernardino 2024-10-25 17:30:33

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