Adriana Cristina Guerrero Valles

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Ticket No. 264070

TT264070 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Adriana Cristina Guerrero Valles
Celular 8714578450 Teléfono Fijo 000000000000
E-mail guerrerovalleadriana@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-10-25 14:07:00 Fecha Cierre 2024-10-28 12:52:13
Tiempo Respuesta 00:04:03 Tiempo Solución 2 22:41:10
Agente Creador Ruth Salazar Agente Cerro Hugo Esteban Esquivel Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ramses Gerardo Orduno Torres Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica para solicitar la cotizacion de 300 aisladores modelo 25svc111c
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo GR Se adjunta correo enviado a Ing. Ramses Gerardo Orduno
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-28 12:52:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-28 12:52:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-28 12:52:07
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Validar para cierre y encuesta de satisfaccion a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-28 12:52:03
Usuario indica que Guillermo ya le lamo, le comento que el vendedor dara seguimineto, se procede al cierre
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-28 12:51:58
Usaurio indica que no se han comunicado, le paso el correo del vendedor
Hugo Esteban Esquivel Garcia 2024-10-28 12:44:26
GR Ramses: El Ing. Guillermo Gonzalez contactará al cliente y seguramente cotizará
Araceli Nava Moreno 2024-10-25 15:47:54
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor a Area accion: Validar para cierre y encuesta de satisfaccion
Gloria Gomez Valdez 2024-10-25 15:38:45
ing Ramses indica: El Ing. Guillermo Gonzalez contactará al cliente y seguramente cotizará
Gloria Gomez Valdez 2024-10-25 15:38:39
-> Se adjunto el archivo Correo GR el cual se describe a continuación: Se adjunta correo enviado a Ing. Ramses Gerardo Orduno
Ruth Salazar 2024-10-25 14:37:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ruth Salazar 2024-10-25 14:29:05
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor
Ruth Salazar 2024-10-25 14:29:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ruth Salazar 2024-10-25 14:11:03

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